- Formação
- Qualidade e Estratégia
Objetivos e indicadores
Duração
12 horas
Sessões
3
Modalidade
Presencial
Máximo
12 participantes
Sobre o curso
No contexto empresarial, é crucial estabelecer objetivos claros e bem definidos para direcionar as ações e o progresso de uma organização. Os objetivos representam as metas que a empresa deseja alcançar e servem como guias estratégicos para orientar o trabalho diário e o planeamento de longo prazo. Além disso, é essencial acompanhar o desempenho através de indicadores adequados. Os indicadores são métricas específicas que quantificam o progresso e o resultado de um objetivo. Eles permitem uma avaliação objetiva do desempenho, fornecendo informações tangíveis sobre o sucesso ou a necessidade de ajustes. Ao estabelecer objetivos claros e definir indicadores relevantes, uma organização pode melhorar o seu foco, alinhar as atividades e tomar decisões informadas com base em dados concretos. Isso contribui para impulsionar a produtividade, a eficiência e o sucesso geral da empresa.
Objetivo geral
O objetivo desta formação é o de capacitar os participantes a definirem objetivos (muitas vezes construídos como atividades), indicadores e respetivas fórmulas de cálculo.
Destinatários
Esta formação destina-se a qualquer dirigente ou colaborador da área do Planeamento ou da Qualidade, que necessite de definir e monitorizar objetivos, indicadores e fórmulas de cálculo.
Conteúdo Programático
3h
- Diferença entre Objetivo e Atividade
- Características dos Objetivos
- Tipologia dos Indicadores
- Definição de Metas
- Fórmulas de Cálculo para indicadores maximizantes e minimizantes
- Taxas de Realização e Superação
Prática
9h
- Definição de objetivos
- Elaboração de indicadores para medição dos objetivos definidos
- Estipulação de metas para realização e superação de cada indicador
- Criação da fórmula de cálculo de cada indicador
- Ponderação dos objetivos e dos indicadores
- Aplicação dos conhecimentos adquiridos na elaboração de um objetivo, indicador e meta para um caso real da organização