Negociação e persuasão

A negociação e a persuasão são competências que envolvem a capacidade de alcançar acordos mutuamente benéficos e influenciar outras pessoas de maneira ética e convincente.
Duração

12 horas

Sessões

3

Modalidade

Presencial

Máximo

12 participantes

Sobre o curso

Um colaborador que possui essas competências é capaz de apresentar argumentos sólidos, compreender as necessidades e interesses das partes envolvidas e encontrar soluções que atendam a todos os envolvidos.
A negociação é especialmente relevante quando se trata de resolver diferenças de opinião ou interesses conflitantes. Um colaborador habilidoso em negociação é capaz de buscar soluções criativas e justas, levando em consideração os interesses de todas as partes envolvidas. Ele utiliza estratégias eficazes de comunicação, escuta ativamente e encontra pontos em comum para construir um acordo satisfatório.
A persuasão, por sua vez, é uma competência que permite ao colaborador influenciar e convencer os outros a adotarem uma determinada ideia, ponto de vista ou ação. Ao ser persuasivo, o colaborador é capaz de comunicar-se de forma clara e convincente, destacando os benefícios e as vantagens da sua proposta. Ele utiliza argumentos lógicos, evidências relevantes e demonstra empatia para conquistar a confiança e a adesão dos outros.
Ao desenvolver estas competências, o colaborador é capaz de resolver conflitos, alcançar acordos benéficos, influenciar os outros de forma ética e construir relacionamentos profissionais sólidos.

Objetivo geral

O objetivo desta formação é o de capacitar os participantes a defenderem ideias e pontos de vista de forma convincente e estabelecerem acordos e consensos, recorrendo a uma argumentação bem estruturada e consistente.

Destinatários

Esta formação pode ser direcionada a qualquer colaborador da organização, independentemente do cargo ou departamento, que necessite de interagir com outros colaboradores no sentido de obter ou reportar informação ou fazer acordos e consensos.

Conteúdo Programático

3h
  • Consciência dos diferentes perfis: Executor, Comunicador, Planeador e Analista
  • Comunicação Eficaz
  • Persistência e Flexibilidade

Prática

9h
  • Role-play
  • Casos reais de cada participante

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