- Formação
- Competências SIADAP
Negociação e persuasão
Duração
12 horas
Sessões
3
Modalidade
Presencial
Máximo
12 participantes
Sobre o curso
Um colaborador que possui essas competências é capaz de apresentar argumentos sólidos, compreender as necessidades e interesses das partes envolvidas e encontrar soluções que atendam a todos os envolvidos.
A negociação é especialmente relevante quando se trata de resolver diferenças de opinião ou interesses conflitantes. Um colaborador habilidoso em negociação é capaz de buscar soluções criativas e justas, levando em consideração os interesses de todas as partes envolvidas. Ele utiliza estratégias eficazes de comunicação, escuta ativamente e encontra pontos em comum para construir um acordo satisfatório.
A persuasão, por sua vez, é uma competência que permite ao colaborador influenciar e convencer os outros a adotarem uma determinada ideia, ponto de vista ou ação. Ao ser persuasivo, o colaborador é capaz de comunicar-se de forma clara e convincente, destacando os benefícios e as vantagens da sua proposta. Ele utiliza argumentos lógicos, evidências relevantes e demonstra empatia para conquistar a confiança e a adesão dos outros.
Ao desenvolver estas competências, o colaborador é capaz de resolver conflitos, alcançar acordos benéficos, influenciar os outros de forma ética e construir relacionamentos profissionais sólidos.
Objetivo geral
O objetivo desta formação é o de capacitar os participantes a defenderem ideias e pontos de vista de forma convincente e estabelecerem acordos e consensos, recorrendo a uma argumentação bem estruturada e consistente.
Destinatários
Esta formação pode ser direcionada a qualquer colaborador da organização, independentemente do cargo ou departamento, que necessite de interagir com outros colaboradores no sentido de obter ou reportar informação ou fazer acordos e consensos.
Conteúdo Programático
3h
- Consciência dos diferentes perfis: Executor, Comunicador, Planeador e Analista
- Comunicação Eficaz
- Persistência e Flexibilidade
Prática
9h
- Role-play
- Casos reais de cada participante